4月23日上午，区长潘功发到区信访局群众来访接待中心接待来访群众，面对面倾听群众诉求，调处群众关心的热点难点问题。区领导吴曙、张健及区政府办、区人社局、区商务局、区信访局、区改制咨询中心等单位负责同志陪同接访。

　　此次接访接待来访群众姜某等1批5人次，主要反映所在企业改制及退休职工社保、医保等问题。潘功发认真听取了来访群众诉求，现场会商后，就医保、社保等问题依据政策为群众一一答复，同时对群众提出的企业改制问题，要求相关部门积极争取，尽快拿出解决方案推动改制进程。来访群众对本次现场答复表示感谢，满意而归。

　　潘功发强调，做好信访工作，就要坚决贯彻落实以人民为中心的发展思想，把群众反映的问题解决好。解决群众合理诉求的过程，既是我们组织、宣传、凝聚、服务群众的过程，也是接地气、增能力、强作风、促发展的过程，要以“事要解决”为根本指向，认真回应，努力解决。