11月10日上午，区委副书记、区长潘功发在区群众来访接待中心公开接访社区退休工作人员崔某泉1批5人次，面对面听取其诉求，调处其反映的养老保险缴费事项，副区长李力，区政府办、区财政局、区民政局、区人社局、区信访局主要负责同志参加接访。

潘功发面对面听取来访人的诉求，并与有关部门现场会商，提出了具体解决方案，来访人满意而归。

潘功发强调，要抓住“事要解决”这个关键，真正把群众的“小事”当作党和政府的“大事”来办，注重做好政策宣传、解疑释惑等工作，切实把群众工作做实做好。要充分发挥网格化管理和基层各类工作平台作用，强化动态分析研判，深入开展排查化解，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。