今年以来，为全力抓好做实退役军人服务保障工作，大观区退役军人事务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，切实做到“思想、政策、宣传、服务”四到位。

思想认识到位。不断强化政治意识和责任意识，开阔思路，创新举措，高度重视退役军人服务保障体系建设工作。重点在退役军人服务保障工作精细化水平上下功夫，重点抓好优待证、就业安置、走访慰问、困难帮扶等具体工作，落实各项相关政策，将退役军人服务体系建设抓出成效，切实保障退役军人合法权益。

政策落实到位。严格按照时间节点推进落实各项工作任务，健全完善三级退役军人服务（中心）站建设，进一步做好优待证办理发放工作，以优待证发放政策实施为抓手，确保各项政策落实到位，统筹推进全区退役军人事务工作开创新局面。

宣传引导到位。充分利用区网站、微信公众号、“崇军在线”APP等，及时向辖区内的退役军人和其他优抚对象宣传政策法规、就业安置、抚恤优待等信息，及时让退役军人和其他优抚对象知悉党的政策和关怀。各乡镇（街道）通过宣传展板、电子显示屏等宣传退役军人的各项帮扶援助政策。

服务保障到位。大观区各级退役军人服务中心（站）耐心收集与整理辖区退役军人各类诉求，加强与退役军人的沟通交流，悉心为其解疑答惑，帮助其咨询相关政策落实到位的具体情况，并及时向退役人员反馈工作进度信息，为家人们解决“急难愁盼”。