集贤路街道:用心用情服务 创新服务方式
来源:大观新闻网 发布时间:2022-09-30 10:22 浏览:1118次
近年以来,集贤路街道退役军人服务站围绕“用心用情服务 创新服务方式”主题,坚持从基层退役军人工作实际出发,积极探索“党建引领+完善服务+联通路径”退役军人双向服务机制,充分发挥基层党建政治作用,以退役军人服务站为支点,以社区网格为服务点,推动基层退役军人服务向深、向宽延伸,用心用情用力做好新时代退役军人工作。
一是大力突出党建引领,共筑退役军人服务“心平台”。集贤路街道退役军人服务站与街道、社区党建形成工作联动机制。按照一人一档要求,累计完成辖区退役军人建档立卡1024人,并建立完善辖区退役军人党员台账,定期组织退役军人党员活动,加强理论知识点学习,提升党员党性。街道着力激发退役军人退役不褪色、在家建设服务社会的热情,街道着力培养3名退役军人在社区“两委”任职,其中1名“兵支书”,组建“红耀江淮”退役军人服务队、“防汛抗灾”退役军人突击队、“疫情防控”尖刀队等志愿服务队,积极引导退役军人与基层工作相融合,充分发挥退役军人吃苦耐劳、严于律己、敢打敢拼的军人本色,在辖区形成“拳头”力量。
二是着力完善服务机制,共构退役军人服务“效平台”。集贤路街道党工委多次召开会议部署,以街道退役军人服务站为支点,整合街道、社区工作力量,建立退役军人网格化服务管理机制,将退役军人服务管理工作下沉每个网格中,使各项退役军人工作提质见效。各网格按照属地管理、职责到人原则实行网格化服务管理,确保在退役军人服务保障工作中实现服务无盲点、管理无盲区。借助互联网信息技术,分层级搭建信息传递联系平台,每个网格分别建立退役军人微信群,吸纳全部退役军人“入群”。网格员利用“线上+线下”等多种方式,进一步畅通沟通渠道,积极开展政策宣传,耐心倾听呼声,全面收集退役军人诉求建议,用温情、温馨构筑关爱退役军人服务网格,让军人穿上军装光荣,脱下军装无忧。
三是强力联通工作路径,共建退役军人服务“好平台”。按照重点联系和普遍联系相结合原则,街道以网格为基本单元,统筹推进退役军人“大走访”和常态化联系退役军人活动,对登记在册的退役军人及优抚对象进行入户走访,全面摸清退役军人及优抚对象生活、住房、身体状况,精准掌握退役军人的实际困难和现实需求,提供“面对面”“一对一”的个性化服务。在春节、八一建军节等节点走访慰问驻辖区优抚对象和军烈属等。2022年以来,累计走访退役军人超过150余人次,重点优抚对象18人,今年至今发放114750元;参战参试公益岗位9人,今年至今发放12150元;春节八一慰问优抚对象34人,发放62800元。以网格为单元广泛收集退役军人问题诉求,建立问题诉求台账,推进分类施策,充分利用人民调解、行政调解等平台化解矛盾,解决问题,让退役军人的事有人管,有措施帮,有渠道处理,做到小事不出网格,大事不出社区,难事不出街道。