安庆市大观区华茂社区将“盘活阵地，用好资源，切实为民”作为社区主抓项目落实推进，该项目自立项以来，为民办实事已有90多项，得到了社区居民及各支部党员的肯定。

针对社区现状，社区各网格长在社区党委的领导下，积极聚焦解决服务设施缺口、提高服务管理效能、满足多样化服务需求和激发自治活力为着力点，整合辖区资源，构建党群服务矩阵。

搭建服务平台

多方融合“建”。以党组织为核心充分发挥社区党群服务中心“枢纽”功能，推动服务中心与就业驿站、便民服务站、新时代文明实践站、人大代表工作室、政协委员工作室、社区调解中心、家庭教育服务站等场地资源共享，能融尽融，让小站点发挥大作为，与群众需求无缝对接，为落实党群服务提供支撑。

因地制宜“管”。党群服务中心向辖区内所有组织及个人敞开，为其免费提供活动场所及相关活动用品。同时积极引入第三方服务，老年大学、便民医疗进社区等，在同一阵地依托各自优势，履行社会责任。

拓宽渠道“用”。依托2023年老旧小区改造工程项目，优化布局、丰富短板、快捷便利的生活圈，引入平价裁缝店、鲜花店、理发店、修理店等，全力完善周边便民业态，将小区服务和资源延伸到居民“家门口”。完善一套机制，提升服务效能。为有效发挥社区党群服务中心服务群众的作用，建立一套长效管理机制。

强化党组织领导

实施各类组织定期向党组织报告工作制度，结合工作实际，采取“两报告一述职”方式进行，通过即时报告和定期报告相结合，推动党组织深入了解社区内各项工作，及时协调解决困难。完善便民服务制度。明确每个服务事项的办理依据、基本流程、办理时限等，实行“错时延时服务”，建立AB岗工作制、首问责任制等六项工作机制，有力促进就业服务等多项服务规范化、制度化，服务人群4000余人次。

优化协同治理机制

积极推行群众认可的“微协商”协商议事机制，聚焦群众身边的难点、痛点和堵点问题，依托规范的议事协商流程，帮助化解群众矛盾，解开群众“心结”，实现“小协商”撬动“大治理”。构建“社区工作者+社会志愿者”志愿服务联动机制，以社区工作者领导、管理社会志愿者，让社区工作者与社会志愿者优势互补、互相服务，共同成为基层治理的重要力量。

深化服务质效

便民服务实现零距离。积极推行“掌上办”“帮代办”“上门办”等精细化、多样化服务措施，不断提升社区居民的满意度。创新建立社区就业创业服务体系，建设就业驿站，实现群众“家门口”就业服务。目前已服务就业人员130余人。基层治理实现高效能。深化物业党建联建，深入推行“1+3”治理模式，依托社区党委，将社区划分3个区域，实现“片区式”管理。积极引入物业管理公司，统筹推进物业服务，破解老旧小区无人管理的难题，有效化解51件群众诉求，排查隐患36处，协调矛盾纠纷52起，为老年人养老退休认证1500余人，切实解决群众急难愁盼问题，让辖区居民实实在在感受到社区在为民办实事、解难题的工作作风，推进社区党建工作提质增效，提升居民幸福感和获得感。

下一步，华茂社区党委将继续坚持党建引领，牢固树立网格赋能理念，抓落实、树品牌，完善为民服务体系，积极探索社区治理共建、共治、共享新模式。