近年来,蔡山社区在社区党委的引导下,践行枫桥经验,带动居民自觉管好自家的一瓦一砖,激发居民的自治活力,让基层治理工作化被动为主动,真正让居民成为社区治理的主人。

　　善用物业管家,协调治理小区环境。“现在的居住环境比原来好多了,原来都没人问,没人管的!”龙井花园纳凉的居民陈奶奶说道。一辆长期堵在东大门通道的“垃圾车”、几辆乱停乱放在小区花园的私家车、脏乱的小区车库以及粘满牛皮癣的业主大门,现如今,通畅的出入口、智能化的进出车库、干净的住户大门让龙井小区焕然一新。为维护小区新面貌,社区党支部联合物业管家,在小区党群服务中心多次开展文明行为倡议:文明停车、文明晾晒、文明用语,引导居民共同维护小区的居住环境。在双方的共同努力下,小区居民纷纷充当文明监督员,一有不文明的停车、乱拉飞线等现象随手发到网格群,提醒邻里自觉维护居住环境。目前开展飞线自查六次,规划停放车辆三十余辆,制止高空抛物两起,清理小区花园一次。

　　善用邻里关系,自觉化解邻里纠纷。基层治理中民事纠纷调解是基层治理中遇到的常见问题。原先,居民一有邻里纠纷,第一反应都是找社居委调解处理,自己不愿主动面对矛盾方。现如今,小区居民已学会面对问题自行处理,龙井一期1栋居民潘某从外地返回后发现自家厕所顶部漏水,为判断是否是楼上问题,先自行找了专业维修工人上门,在发现未果的情况下主动敲开邻居门,获得许可后,一同面对处理,从发生到解决不到两天的时间。事后,居民还主动发视频到社区网格群,告知事情来龙去脉并将处理结果向居民群汇报,给所有群内居民有个交待。讲信修睦,亲仁善邻,融洽的邻里关系不仅有利于家庭和睦幸福,更有利于和谐社区的稳定。蔡山社区一直致力于让和谐的邻里关系带动居民素养的提升,培养居民的担当意识,让邻里关系成为遏制邻里纠纷起源的良药。

　　善用志愿服务,调动居民自治能力。为调动居民自治积极性、丰富居民自治能力,蔡山社区结合日常业务工作,开展各类志愿项目活动:开设“金徽章普法宣讲”:丰富居民法律常识,提升自治文明意识;就业技能培训:提升大龄就业困难人员就业技能,兜底居民难就业问题,让其自治有余力;暑期公益托班:让社区大学生利用暑期发挥其学业优势,为小区低龄生提供作业指导,形成和谐小区新气象,方便小区自治。目前,已组织开展技能培训两次,公益托班服务八次。