为切实解决群众身边的突出生态环境问题,提升居民的环境幸福感与获得感,大观区聚焦民生关切,多措并举推动问题整治,全力守护群众“家门口”的绿水青山。

　　畅通渠道,分类建清单。构建“线上+线下”立体化民意收集网络,线上依托网络平台、12345政务服务热线,打造24小时不打烊的民意直通车;线下通过开门接访、实地走访等形式主动倾听群众心声。对收集到的问题,按餐饮油烟、噪声污染、恶臭异味、扬尘污染等领域分类建立动态管理清单,每月更新完善,严格落实“清单+闭环”工作机制,确保群众诉求件件有回音、事事有着落。

　　快速响应,着力抓整改。建立分类处理机制,针对易发、已解决的噪声扰民问题,落实快速响应处理机制,明确部门职责分工,力求“即诉即办”;对其他类型问题,依据反映渠道及问题复杂程度,科学设定办结期限;对重难点问题,强化部门联动执法,协同发力督促落实整改。2025年1-6月,收集餐饮油烟、噪声污染、恶臭异味、扬尘污染等问题232件,完成整改228件,整改率达98.3%。

　　长效监管,巩固防反弹。坚持“人防+技防”双管齐下,筑牢监管防线。压实企业主体责任,推动重点企业安装自动监测设备,开展常态化自行监测,同时强化监督性监测,适时掌握企业排污动态。建立“双随机+重点盯防”监管机制,不定期开展“回头看”,持续巩固整治成果,坚决防止问题反弹回潮,推动生态环境监管从“被动应对”向“主动防控”转变。

　　强化宣传,引导促共治。充分发挥融媒体矩阵优势,结合六五环境日、节能宣传周、普法日等主题活动,开展全方位、多层次的生态环保宣传。将法律法规和标准规范宣贯融入日常执法检查中,有效提升各责任主体的生态环境意识,引导其自觉加强污染防治措施管控。积极倡导公众参与,凝聚“环境治理、人人有责”的社会共识,构建共建、共治、共享的良好氛围。